خطوات الحذف
من التطبيق أو من safah.app بعد تسجيل الدخول:
- افتح الإعدادات ثم «حذف الحساب».
- نزّل نسخة من بياناتك إن أردت، فالشاشة تتيحها قبل الحذف.
- اكتب بريدك الإلكتروني للتأكيد، ثم أكّد الطلب.
مهلة الثلاثين يوماً
بمجرد تأكيد الطلب يُقفل حسابك فوراً فلا يمكن استخدامه، وتبدأ مهلة مدتها ثلاثون يوماً.
خلال المهلة تستطيع التراجع: سجّل الدخول واختر «استرجع حسابي»، فيعود كل شيء كما كان.
بعد انقضاء المهلة يُحذف الحساب نهائياً ولا يمكن استرجاعه.
ما الذي يُحذف
عند الحذف النهائي يُحذف:
- حسابك وبيانات ملفك الشخصي.
- بياناتك الشخصية، كسجلاتك وتذكيراتك ومحتواك الخاص.
- المساحات التي أنت عضوها الوحيد، بكل محتواها وملفاتها.
- رسائلك في المحادثات.
- بيانات ربط Google المرتبطة بحسابك.
ما الذي يبقى لفريقك
المساحات المشتركة لا تفقد عملها بمغادرتك:
- المهام والمشاريع والملفات التي أنشأتها في مساحة فيها أعضاء آخرون تنتقل إلى أحد أعضائها بدل أن تُحذف.
- المهام المسندة إليك تصبح بلا مسؤول ليعيد الفريق توزيعها.
إذا كنت مالك مساحة
إذا كنت المالك الوحيد لمساحة فيها أعضاء آخرون، فانقل الملكية إلى عضو آخر أو احذف المساحة أولاً، حتى لا يبقى الفريق بلا مالك. لن يكتمل طلب الحذف قبل ذلك.
تعذّر عليك الدخول؟
راسلنا من البريد المسجّل في حسابك على support@safah.app، وننفّذ الطلب بعد التحقق من هويتك.
